产品解析

喜鹊声声智能客服系统有哪些优势呢？让我们一起来看看： 1. 速度超快：当你向客服提问时，喜鹊声声能够迅速地给出回答，简直像魔法一样！ 2. 知识渊博：这个客服系统可不是一般的小菜鸟…

智能客服系统的应用则极大地提高了客户服务的效率和质量。那么，智能客服系统应用什么技术呢？ 智能语音识别技术 智能语音识别技术是智能客服系统最为重要的技术之一。通过对客户语音进行识别…

一、什么是任务型机器人？ “喜鹊声声”任务型机器人是智能机器人众多分类中的一类，任务型机器人可实现商品购买、订餐、订票、订酒店、课程咨询留资等售前售后多场景的留资和任务处理；任务型…

一、什么是IVR导航 IVR即交互式语音应答，IVR导航主要用于将电话按照不同的规则流转到不同的客服组接待， 实现客户的分流，提高企业服务效率。例如：当客户致电客服时 ，会有一套自…

一、什么是智能外显？ 外显号码即客服外呼时 ，在客户手机上显示的来电号码。当企业有多个外显号码时， 企业可根据业务需求自定义外显规则，实现客服外呼时，自动分配、使用企业购买的外显号…

喜鹊声声云呼叫中心 场景一： 当企业在进行营销外呼时 ，若客服使用与客户不同归属地的号码进行外呼时，容易引起客户拒接，同时号码容易被客户标记为骚扰号码。若企业购买了多个外显号码，则…

喜鹊声声云呼叫中心是基于云计算的互联网企业通信云平台，企业无需复杂的硬件和布线，平台提供一站式的呼叫中心联络系统搭建。产品包括企业号码开通、IVR（交互式语音应答）、ACD（自动分…

喜鹊声声智能客服机器人 喜鹊声声智能客服机器人是用于管理机器人回复常用的问题和答案，系统内不同的机器人有自己独立的题库。 单轮问题管理是机器人的基础问答语料，创建一问一答知识体系。…

喜鹊声声在线客服功能是为售前、售中、售后相关的各个部门提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服…

一、喜鹊声声是什么 喜鹊声声是一款全渠道智能客服平台，平台涵盖了 在线客服、呼叫中心、机器人、工单中心、客户中心、质检中心、智能看板、数据分析 等功能模块，将致…