资料中心
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教育行业客服管理者必备资料【每周一课】
双减之后，国内教育培训市场呈缩减态势，K12在线教育更是全军覆没，但是，2022年的市场规模小幅下滑，整体市场规模近2.4万亿元，新增注册企业超过21万家，是2021年的3倍，教培…
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呼叫中心哪家好（评估业务需求的最佳方案）
呼叫中心是企业一个关键的组成部分，帮助企业与客户进行有效的沟通。但是，在选择一个合适的呼叫中心提供商时，业务所有者常常会感到困惑。本文将为您介绍一些重要因素和选择依据，帮助您找到最…
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客服系统推荐（客户服务的最佳解决方案）
客服系统 客服系统是一种用于实现在线客户服务的软件解决方案，它能够帮助企业全渠道与访客进行即时的沟通和互动，帮助企业为客户提供更好的支持和解决问题的能力。客服系统可以带来以下几个显…
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选择在线客服服务商的关键因素
在线客服服务商 在线客服服务商将成为未来客户服务领域的重要一环，企业应积极采取措施，提升客户服务水平，获得更大的竞争优势。在选择适合企业的在线客服服务商时，以下因素需要考虑： 1….
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企业如何搭建一个高效的客服中心？
客服中心可以帮助企业更好地服务客户，增强客户忠诚度，并提高销售额。本文将介绍如何搭建一个高效的客服中心，以满足客户的需求并提升企业的竞争力。 第一步：确定客服中心的目标和规模 在搭…
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制造业客户营销服务数字化升级解决方案
一、装备制造业细分行业定位 装备制造业是指生产制造高技术、高附加值的先进工业设施设备的行业，是为国民经济发展和国防建设提供技术装备的基础性产业，装备制造业的发展水平在一定程度上集中…
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云呼叫中心系统有什么用？
如果你经营着一个销售型企业，那你一定知道销售人员拨打电话的数量和质量是提升销售率的重要指标。销售人员需要每天拨打大量的电话，与客户沟通，推销产品。但是，手动拨打电话显然效率很低，也…
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企业如何选择适合的线上人工智能客服？
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，客服已成为企业竞争中不可或缺的一环。以往的传统客服模式，需要大量人力资源，人工热线效率低下，满意度也难以得到提升。而如今的线上人工智能客服，…
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浅谈在线客服软件的重要性
数智化浪潮已来，用户消费行为也在潜移默化的改变，线上客服已经成为了很多企业必须关注的一个重要领域。优秀的线上客服不仅可以帮助企业提升客户满意度、促进购买决策，还可以在增加客户忠诚度…
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与传统人工客服相比，智能客服有哪些优势？
官网对接智能客服是指在网站上集成智能客服系统，提供人工客服无法覆盖的快速响应以及24小时无休的服务。可以通过设置符合用户嗜好的问答方式，为用户提供更加个性化和专业的服务，增强用户满…
